Retourneren bij Hairnation
Soms kan het gebeuren dat een product toch niet helemaal is wat je verwacht. Geen probleem, je mag jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren.
Hoe werkt retourneren?
• Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst.
• Na annulering heb je nog 14 dagen om het product naar ons terug te sturen.
• Wij storten het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug, zodra wij het product in goede orde retour ontvangen.
• Let op: De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Deze bedragen gemiddeld €7,25 per pakket (afhankelijk van jouw vervoerder)
Voorwaarden voor retour:
• Het product is compleet, ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking.
• Behandel het product met zorg tijdens het bekijken/gebruiken.
• Stuur het goed verpakt terug om schade te voorkomen.
• Is het product beschadigd of meer gebruikt dan nodig? Dan kunnen we een waardevermindering inhouden op het terug te storten bedrag.
Uitzonderingen: Wat kun je niet retourneren?
Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd, zoals:
• Haarwerken en maatwerkproducten die speciaal in onze salon voor jou zijn aangemeten of aangepast.
• Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken (zoals geopende shampoos of haarsprays).
• Producten die niet via de webshop zijn besteld maar in de salon zijn aangekocht of samengesteld.
Twijfel je of jouw product in aanmerking komt voor retour? Neem dan altijd eerst contact met ons op via info@hairnation.nl.
Product ruilen?
Wil je liever ruilen? Dat kan!
Stuur ons een mailtje op info@hairnation.nl en we helpen je graag verder. Ook bij ruiling zijn de retourkosten voor eigen rekening.
Retourformulier
Heb je je retour aangemeld?
Download dan het retourformulier en voeg dit toe aan je retourzending.
