Marleen: Van mobiele kapper tot haarwerkspecialist met een missie

Wat begon als een eenmanszaak, groeide uit tot een warm familiebedrijf dat niet alleen kapsels verzorgt, maar ook levens verandert. Dit is het verhaal van Marleen en haar missie: mensen laten stralen.

Beginjaren

Marleen, het kloppend hart van Hairnation, begon ooit als mobiele kapper. Niet vanuit luxe, maar uit noodzaak. “Ik was net gestopt bij een salon, maar had niet genoeg middelen om zelf iets te starten. Dus dan begin je gewoon, met wat je hebt,” vertelt ze nuchter. De folders die ze destijds liet drukken, leverden haar de eerste klanten op.

Verhuizen en volhouden

Na haar verhuizing van Sliedrecht naar Roosendaal begon ze opnieuw. Nog voordat ze er woonde, was ze al aan het flyeren. Het resultaat? Een trouw klantenbestand, waarvan ze er nog altijd een aantal bedient. Jarenlang reed ze vanuit Oud Gastel op en neer naar Roosendaal, zelfs met een pasgeboren Romy op de achterbank. “Ik stopte drie weken voor mijn bevalling en begon weer drie weken daarna. Romy ging gewoon mee naar de beurzen en opleidingen.”

Het idee voor de missie

De omslag kwam toen haar moeder ernstig ziek werd. “Ze kreeg kanker en werd op haar hoofd bestraald. Daardoor viel haar haar uit en moest ze een haarwerk. Ze kreeg drie opties, zonder uitleg. Dat voelde zó onpersoonlijk. Toen dacht ik: dit moet anders kunnen.”

Blijven leren en delen

Marleen bleef naast haar kapperswerk altijd leren en zoeken. Ze gaf les aan beginnende mobiele kappers, ontwikkelde complete trainingen, gaf kleurles en gaf les aan de studenten op de kappersschool in Roosendaal. Toen die failliet ging, nam ze haar leerlingen mee naar Kappersschool Le Marquis in Bergen op Zoom, zodat ze hun opleiding konden afronden. “Ik wilde niet dat ze ergens halverwege strandden.”

Specialiseren in haarwerken

Toen ze besloot zich écht te richten op haarwerken, wilde ze het goed doen: niet alleen het haarstukje plaatsen, maar ook de volledige zorg eromheen bieden. Ze volgde alle denkbare cursussen over plakken, knippen, haarziekten en maatwerk. Ze vond een plek bij Van Zuilichem, waar ze deeltijd een ruimte kon huren, en richtte zich op het aantrekken van klanten.

De klanten met haarziekten wisten haar snel te vinden. Toen Van Zuilichem ging verbouwen, verhuisde Marleen naar Fitaal, maar ook op die locatie werd er verbouwd. De locatie Blankershof kwam op haar pad. Een plek waar haar vader, die in Blankershof woonde, vaak even langskwam. “Voor hem was dat geweldig. Hij zag Romy en mij op deze manier vaak.”

Langzaam bouwde ze haar mobiele werk af. Verrassend veel klanten bleven haar trouw en kwamen naar de salon, sommigen hadden Romy zien opgroeien.

De volgende generatie

Toen Romy veertien was, begon ze zelf met een bijbaantje in de salon. Niet omdat het moest, maar omdat ze niets liever wilde. “Ze werd altijd al rustig van de föhn en zei als peuter al: ‘Ik word later kapster.’” Romy stroomde razendsnel door: één dag naar school, vier dagen praktijk; kleuren, knippen. De klanten vertrouwden haar volledig.

Later, tijdens haar studie communicatie, ontmoette Romy Liesbeth. Samen dachten ze na: doorgroeien of stabiliseren? Het werd doorgroeien. Romy en Liesbeth pakten de communicatie, website en positionering op. “Mensen zagen online waar wij voor staan en dat trok een hele nieuwe groep klanten aan.”

Uitbreiding en team

Toen Romy Monique ontmoette, een kapster met ambitie, kwam de eerste uitbreiding. Romy leidde Monique zelf op.

Inmiddels groeide de vraag naar haarwerken zo sterk dat Marleen wist: dit kan ik niet meer alleen. Via via sloten Kaat en Eefje zich aan bij het team, beiden een waardevolle aanvulling met hun expertise, enthousiasme en klantgerichte instelling.

Onverwachts kwam het St. Elisabeth in Roosendaal op haar pad: een nieuwe vestiging met vier stoelen en een warme sfeer. Het team werd uitgebreid met Marie-Louise en Julienne, twee collega’s die perfect in het team pasten. “We helpen in het St. Elisabeth mensen uit het huis en van buiten. Iedereen is welkom.”

Trots en toekomst

In hun jubileumjaar voelt het alsof alles klopt. “Nooit gedacht dat we zóveel mensen konden helpen. Iedereen in het team vult elkaar aan.”

“En het taboe op haarwerken? Dat helpen wij de wereld uit!”

Marleen kijkt met trots terug én vooruit. “Van het rondbrengen van folders in de gulden-tijd tot een salon met drie locaties, vol expertise en omringd door zoveel lieve en dankbare mensen. We weten waar we vandaan komen en wat onze ambitie is.”

15 jaar Hairnation en 10 jaar Hairnation Haarwerken: samen goed voor 25 jaar passie, vakmanschap en vertrouwen 💜